FAQS
01
// WO KANN ICH MEIN AUTO PARKEN?
Das Parken vor unserer Basis ist kostenlos!
02
// WAS SOLLTE ICH MITBRINGEN?
Alles, was Sie brauchen, ist eine Schwimmsuite und ein Handtuch sowie alle Medikamente, die Sie normalerweise bei sich tragen würden (z. B. Ventalin, Antihistaminika, Insulin).
03
// KANN ICH KAMERA MITBRINGEN?
Wir bitten Sie, keine Kamera oder Mobiltelefon mit auf den Fluss zu nehmen, aber Sie können es mitnehmen und in unserem Bus lassen. GoPro und andere Actionkameras sind auf dem Fluss erlaubt.
04
// WIE VIELE PERSONEN PASSEN IN EIN RAFT?
Auf unseren Family Rafting Touren passen maximal 7 Personen plus einen Guide, auf den Whitewater Action Touren maximal 6 Personen plus ein Guide in einem Boot.
05
// GIBT ES EIN GEWICHTSGRENZWERT?
Das maximale Gewicht beträgt 120 kg für alle Aktivitäten. Es ist jedoch das Recht der Guide, zu entscheiden, wer physisch zur Teilnahme geeignet ist.
06
// WAS IST, WENN ES SCHLECHTES WETTER GIBT?
Meistens ändern Regen und Wind unseren Zeitplan nicht, obwohl der Fluss nach viel Regen auf ein Niveau ansteigen kann, bei dem wir nicht mehr sicher arbeiten können. Dies geschieht nur 2-3 mal pro Saison und wir versuchen unsere Teilnehmer im Voraus zu informieren. Immerhin ist Rafting ein Wassersport, also werden wir trotzdem nass 🙂
07
// WAS IST DIE STORNIERUNGSBEDINGUNGEN?
Für Stornierungen benötigen wir eine Frist von 48 Stunden. Stornierungen innerhalb von 48 Stunden vor Tour Abfahrt werden nicht akzeptiert und die Teilnehmer müssen den gesamten Preis bezahlen, unabhängig davon, ob sie auf der Reise anwesend sind oder nicht.
Bitte besuchen Sie unsere Seite mit den allgemeinen Geschäftsbedingungen, um eine vollständige Beschreibung unserer Stornierungsbedingungen zu erhalten.
08
// GIBT ES GRUPPENRABATTE?
Gruppenrabatte sind für Gruppen ab 10 Teilnehmern verfügbar.
09
// WERDEN DUSCHEN UND UMKLEIDERÄUME AUF MEINER TOUR VERFÜGBAR SEIN?
In unserer Basis stehen Duschen und Umkleidekabinen zur Verfügung.
10
// IST ES MÖGLICH, MIT BARGELD / KREDITKARTE ZU ZAHLEN?
Ja, persönlich akzeptieren wir in unserer Basis auch Bargeld und die meisten Kreditkarten.
11
// KANN ICH TEILNEHMEN, AUCH WENN ICH EINEN MEDIZINISCHEN ZUSTAND HABE?
Einige Erkrankungen verbieten Ihnen möglicherweise die Teilnahme, die meisten jedoch nicht. Wenn Sie unter einer Krankheit leiden, ist es sehr wichtig, dass Sie unsere Mitarbeiter vor der Teilnahme informieren. Wenn Sie Medikamente für Ihre Erkrankung benötigen (z. B. Ventalin, Antihistaminika, Insulin), müssen Sie diese mitbringen, falls dies erforderlich ist.
12
// SIND IHRE GUIDES ZERTIFIZIERT?
Alle unsere Guides sind vom Swiss Outdoor Association (SOA), dem International Rafting Federation (IRF), und dem Swiftwater Safety Institute zertifiziert und verfügen über eine Erste-Hilfe- und CPR-Ausbildung.
